Technicien / Technicien(ne) administration commerciale H/F - LAVAUR

Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Administrer et faire vivre nos outils métiers CRM : - Assurer l'administration des plans d'affaires et la maintenance fonctionnelle du CRM - Organiser la collecte des différents éléments clé du plan d'affaires à chaque cycle commercial :catalogues produits, éléments tarifaires, conditions commerciales, opération de sell out, plan trade, ... - Animer et faire valider avec les directions commerciales, direction des ventes et marketing , l'évolution des plans d'affaires et la cohérence des bons de commandes en lien avec la planification logistique (gestion des ruptures produits) - L'administration technique (master data article, tarifs, sectorisation agent, profils utilisateurs...) dans les applications (CRM, ERP Commercial, ....) - Accompagner les évolutions de nos systèmes d'information. - Accompagner les utilisateurs : - Former et accompagner près de 500 collaborateurs commerciaux dans l'utilisation de nos outils. - Animer les parcours d'intégration des nouveaux utilisateurs. - Analyser les demandes et apporter des solutions adaptées. - Être un interlocuteur clé entre les équipes métier et les experts informatiques. - Piloter les flux et les données : - Superviser les flux de commandes provenant des différents canaux (commerciaux, Espace pro, EDI...). - Garantir la bonne intégration des données dans SAP. - Contrôler, analyser et sécuriser la qualité des informations. (cohérence, audit, détection anomalie) Participer à l'amélioration continue : - Identifier des pistes d'optimisation des processus. - Contribuer à des projets d'évolution des outils. - Être force de proposition pour améliorer la performance et la qualité de service. Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici