Téléconseiller (F/H)

Entreprise La MSA Alpes Vaucluse recherche pour son service Famille un Téléconseiller (F/H) sur son site d'Avignon. Poste Le candidat (F/H) aura à : * Gérer la relation téléphonique de premier niveau des assurés de MSA de Provence Azur, Corse et Alpes Vaucluse * Instruire et liquider les demandes des assurés, dans le respect du principe "déclaratif" * Procéder aux saisies informatiques et opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiers * S'assurer de l'exactitude des déclarations de l'assuré dans le respect du plan de contrôle * Suivre la relation avec les adhérents et les tiers (rédaction des courriers) * Collaborer à l'activité du secteur et à l'atteinte des objectifs Contrat : * CDD 35h * 3 mois * à pourvoir au plus tôt Rémunération et avantages : * Rémunération annuelle brute : 24709€ * Complément familial * Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santé * Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle) * Prime d'intéressement * Avantages CSE * Prévoyance * Télétravail autorisé à hauteur de 3 jours par semaine Profil * Formation de type BAC+2 de type BTS SP3S, assistante de gestion, téléconseiller... * Appétence pour la relation téléphonique * Capacité à conduire un entretien téléphonique et à en maîtriser la dimension technique * Capacité à assimiler une législation * Aisance et maîtrise des outils bureautiques * Une première expérience dans le téléconseiller souhaitée * Une connaissance des prestations familiales serait un plus * Rigueur, sens de la communication et gestion du stress