Teleconseiller H/F

Rejoignez l'aventure Tessi en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H ! Vous recherchez une opportunité stimulante dans le domaine de la relation client ? Rejoignez Tessi, une entreprise où dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence sont au cœur de notre réussite. Nous recrutons des Téléconseillers Polyvalents F/H en CDD de 4 mois à temps plein pour notre site de Metz (57070). Votre mission * Accueillir et renseigner les clients par téléphone. * Informer les interlocuteurs sur les différentes solutions et services proposés. * Accompagner les clients dans leurs démarches d'adhésion en ligne. * Guider les clients tout au long de leur parcours et répondre à leurs différentes questions. * Identifier les besoins des interlocuteurs et leur présenter les solutions adaptées. * Assurer un suivi de qualité et contribuer à la satisfaction des clients. Vos horaires * Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00, avec 1 heure de pause déjeuner. * Possibilité de travail le samedi Ce que nous vous proposons * CDD de 2 mois à temps plein. * Salaire brut mensuel : 1 867,03 €. * Prime de performance de 200 € à 250 € selon l'atteinte des objectifs. * 13e mois après un an d'ancienneté. Votre incroyable profil : * Un diplôme de niveau Bac. * Un excellent sens du service et de la relation usagers. * Une bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe. * Capacité à gérer des appelants exigeants ou impatients, avec calme et diplomatie * Écoute, pédagogie et sens du service * Rigueur et respect strict de la confidentialité des données * Aisance avec les outils informatiques (environnement Citrix, téléphonie ODIGO, logiciels métier) * Une première expérience en relation client, idéalement dans l'assurance, la banque ou la mutuelle, est un plus