Téléconseiller Relation Client (H/F)

Description du poste : Au sein du service clients, vous serez en charge de Répondre aux demandes des usagers par téléphone Assurer le traitement des réclamations clients par écrit (e-mails, chat, courriers Apporter des réponses adaptées et assurer le suivi des dossiers SAV Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients Traiter les demandes dans le respect des procédures et des délais impartis. Description du profil : Profil recherché : Vous possédez idéalement une première expérience en relation clients, téléconseil ou centre d'appels. Pour réussir sur ce poste, vous devez disposer des qualités suivantes Excellente maîtrise de l'orthographe, de la grammaire et de la syntaxe Aisance relationnelle et communication téléphonique de qualité Sens du service client et capacité d'écoute Rigueur, organisation et esprit d'équipe Bonne maîtrise des outils informatiques. Nous recherchons un profil pouvant être disponible de 7h à 20h - Planning pouvant être établi du lundi au dimanche selon l'activité Si votre profil correspond, n'hésitez pas à postulez en ligne !!!