Téléopérateur (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléopérateur (H/F). Au sein du service Direction, vous aurez en charge les missions suivantes : -Gestion des appels entrants pour identification et orientation des appels vers le bon interlocuteur -Enregistrements des appels et prises de messages si nécessaire dans l'outil informatique interne. -Signaler rapidement des disfonctionnements techniques ou organisationnels -Mises à jour des éléments de procédure Pour ce poste nous recherchons une personne sérieuse, dynamique et à l'aise au téléphone, disposant des compétences suivantes : - Niveau Bac minimum - Expérience significative en tant que standardiste ou téléopérateur(trice) exigée. - Excellente élocution et aisance relationnelle. - Sens de l'écoute et capacité à gérer les interlocuteurs mécontents avec calme. - Rigueur, ponctualité, patience et sens de l'organisation. - Esprit d'équipe et bonne maîtrise des outils informatiques. Informations complémentaires : - Horaires fixes : 8h45 à 16h30 - Travail en open space, au sein d'une équipe de trois autres standardistes, avec ordinateur et casque.