Assistant commercial / Assistante commerciale

***Vous devez impérativement transmettre votre candidature avec un CV et une LETTRE DE MOTIVATION avant le 20/11/2026 **** . Gestion des demandes entrantes et relation client - Traiter les demandes entrantes quel que soit le canal : leads web, e-mails, appels téléphoniques, accueil physique. - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des boîtes mails commerciales, dans des délais de réponse maîtrisés. - Informer le public sur notre offre de formation, - Relancer et préqualifier les prospects (besoin, budget, délai, interlocuteur décisionnaire) par mail et par téléphone. 2. Proposition commerciale et administration des ventes - Créer, envoyer et relancer les devis et leur transformation. - Renseigner sur les dispositifs de financement et les modalités d'inscription. - Contribuer à la rédaction des conventions de formation et autres documents contractuels. - Assurer le suivi administratif des candidatures (dossiers, pièces, état d'avancement). 3. Gestion des données - Alimenter et fiabiliser la base de données commerciale (CRM) : saisie, mises à jour, dédoublonnage, conformité RGPD. 4. Appui à la direction et travail transverse - Travailler en lien étroit avec les autres services (administratif, pédagogique, comptabilité, communication.). - Être force de proposition pour améliorer les process commerciaux et l'expérience client. Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint. - Pratique d'un CRM et des outils de messagerie professionnelle. - Excellente maîtrise de la langue française et de l'orthographe ; aisance rédactionnelle. - Techniques de vente : prospection téléphonique, découverte du besoin, argumentation, traitement des objections.