Assistant support client (H/F)

Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien. Tes missions seront les suivantes : * Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées * Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre * Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels * Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs * Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise * Expérience dans la relation client, l'assistance ou le support * Maitrise des outils informatiques et bureautiques * Sens du service, qualité d'écoute, rigueur et réactivité * Des connaissances en paie, finances, comptabilité, RH ou enfance seront un plus Les informations pratiques : * Rémunération : 1 900€ à 2 000€ * Avantages : carte restaurant * Type de contrat et durée : CDD jusque fin mars 2027 * Date de prise de poste : dès maintenant Prêt.e à rejoindre une équipe portée par des valeurs fortes ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.