Technicien helpdesk h/f (H/F)

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support helpdesk h/f à Charvieu-Chavagneux. Missions: - Opérateur centre d'appel - Support des utilisateurs finaux Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en oeuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité. - Dépannez les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau et trouvez ou aidez à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes. - Participez et contribuez activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standard IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure informatique. Le profil recherché Expérience professionnelle en helpdesk- support de proximité 2 ans Bonne connaissance réseau, la suite Office 365, système d'exploitation Windows Permis B + véhicule