Conseiller / Conseillère support technique informatique
Technicien Support IT N1 - Freelance (H/F)
Collective.work Paris Indépendant publiée il y a 2 jours
Le poste
Taux journalier (TJM): 200
Nous recherchons un Technicien Support IT N1 pour intervenir auprès des utilisateurs dans un environnement dynamique.
MISSIONS
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Assurer le support utilisateurs de niveau 1
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Intervenir par roulement en kiosk, proximité et helpdesk
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Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
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Installer et configurer les postes de travail et périphériques
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Prendre en charge les demandes via l'outil de ticketing
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Assurer le suivi et la clôture des tickets
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Escalader les incidents nécessitant une intervention N2
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Première expérience réussie en support informatique
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À l'aise en support de proximité et helpdesk
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Bon environnement Windows
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Connaissance d'un outil de ticketing
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Bon relationnel et sens du service
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À l'aise dans le contact direct avec les utilisateurs
Localisation : Paris
Démarrage : ASAP
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